Metodyka ciągłego rozwoju. Narzędzia Kaizen w sektorze usługowo-administracyjnym – od czego zacząć?
Od kilku lat coraz większą uwagę polskich przedsiębiorców przykuwają możliwości zastosowania narzędzi ciągłego doskonalenia (Kaizen) w biurach. Metodologia kojarzona pierwotnie przede wszystkim z produkcją zyskuje uznanie również w szeroko rozumianym sektorze usługowym. Dzięki dążeniu do rozwoju i poprawy efektywności metody Kaizen przynoszą bowiem efekty także w pracy biurowej.
W pętli planowania Pull. Jak się zabezpieczyć przed wahaniami zamówień w łańcuchu logistycznym?
W modelu Kaizen można wyróżnić siedem rodzajów marnotrawstwa. Nadprodukcja uważana jest za najbardziej niekorzystny, ponieważ ukrywa problemy, nie pozwalając na podjęcie odpowiednich działań optymalizacyjnych oraz powoduje zamrożenie kapitału. Ponadto, pracując w systemie bazującym na prognozach, trudniej zarządzać, stosując metody wyszczuplonego wytwarzania. Zasada „właściwych części we właściwym czasie” przestaje obowiązywać, ponieważ
Walidacja jako jeden z elementów Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001
Walidacja (z ang. validation) – jest potwierdzeniem, poprzez dostarczenie obiektywnego dowodu, spełnienia wymagań dotyczących konkretnego użycia lub zastosowania. Pozwala na uzyskanie dowodu skuteczności środków kontroli zarządzania w ramach określonego planu. Walidacja jest
Diagram Ishikawy
Założenia diagramu (wykresu) Kaoru Ishikawa opublikował w 1962 roku, będąc profesorem Uniwersytetu Tokijskiego. Ten diagram nazywa się także wykresem przyczynowo‑skutkowym, a jego celem jest rozpoznanie przyczyn niepowodzeń działań. Ze względu na swój charakterystyczny wygląd wykres ten nazywany jest także wykresem rybiej ości.
Wyliczona efektywność
Zamień stratę w produktywność – jak efektywnie wykorzystać potencjał firmy
Każdy z nas codziennie staje się klientem, czy to w supermarkecie, czy w warsztacie samochodowym, czy chociażby u fryzjera. Jakie czynniki wpływają na nasze decyzje zakupowe?
Zadowolony klient to taki, który otrzymuje towar zgodny z jego oczekiwaniami. Zastanówmy się więc, jakie wymagania